Tuesday, June 22, 2010

John Wooden พีระมิดแห่งความสำเร็จ



John Wooden
เป็นโค้ชทีมบาสเกตบอลที่มีชื่อเสียงแห่งหนึ่งของสหรัฐอเมริกา มีเทคนิคในการสอนลูกทีมให้ประสบความสำเร็จ สามารถนำทีมไปสู่ชัยชนะ โดยใช้หลักการ “พีระมิดแห่งความสำเร็จ” หรือ “The Pyramid of Success” ซึ่งลูกทีมทุกคนสามารถจดจำและนำไปใช้ได้ทั้งในสนามการแข่งขันและในการดำเนิน ชีวิต

หลักการของ Wooden มีรากฐานมาจาก "พีระมิดแห่งความสำเร็จ" ของเขา ซึ่งคนส่วนใหญ่รู้จักกันดีอยู่แล้ว เป็นสูตร 15 ขั้นสู่ชัยชนะ ซึ่งได้แก่ ความขยัน มิตรภาพ ความซื่อสัตย์ ความร่วมมือ ความกระตือรือร้น การควบคุมตนเอง การตื่นตัว การริเริ่ม การทำงานเป็นทีม ทักษะ สภาพเงื่อนไข ความสุขุม ความเชื่อมั่น และความอยากแข่งขัน และความเชื่อต่างๆ ที่ Wooden มีอยู่ มาจากหลากหลายแหล่ง ตั้งแต่ Benjamin Franklin แม่ชี Theresa จนถึงบิดาของเขาเอง Joshua Wooden


"จงมีชีวิตเหมือนกับว่าคุณจะตายพรุ่งนี้ แต่จงเรียนรู้เหมือนกับว่า คุณจะมีชีวิตอยู่ไปตลอดกาล" คือแนวคิดที่ Wooden เห็นว่าเป็นหัวใจของผู้นำ กล่าวคือการเร่งแสวงหาความรู้โดยเร่งด่วน Wooden ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจ เพราะหากปราศจากความไว้วางใจระหว่างทีมกับผู้นำ ก็ไม่ใช่ทีมที่แท้จริง แต่เป็นเพียงการมารวมกันของคนแต่ละคน ซึ่งไม่อาจทำอะไรได้มากนัก Wooden เชื่อว่า ดาวเด่นของทีม ก็คือตัวทีมทั้งทีม หาใช่ใครคนใดคนหนึ่งในทีม ไม่ว่าคนคนนั้นจะอัจฉริยะเพียงใด


กฎแห่งการเรียนรู้ 4 ข้อของ Wooden คือ อธิบาย ทำให้ดู ให้ทำตาม และทำซ้ำๆ Wooden ชี้ว่า สิ่งใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นคุณค่า ทัศนคติหรืออุดมการณ์ ที่คุณต้องการให้ทีมของคุณได้เรียนรู้ วิธีสอนที่ดีที่สุดก็คือ คุณต้องทำสิ่งนั้นด้วยตัวคุณเอง Wooden เน้นว่า จงอย่าบอกใคร ให้ทำอะไร อย่างไร แต่จงทำให้เขาดู และหากว่าจะมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ก็ปล่อยให้มันเกิดขึ้น "จงเข้มงวดกับตัวคุณเอง ในการทำตัวเป็นตัวอย่างให้แก่ทีม ก่อนที่จะมีใครมาสอนคุณ"

ดังนั้น เราจึงสามารถนำหลัก ”พีระมิดแห่งความสำเร็จ” มาปรับใช้กับการทำงานก็จะนำคุณไปสู่ความสำเร็จได้เช่นเดียวกัน ซึ่งคุณลักษณะของคนที่จะประสบความสำเร็จของ John Wooden ที่แบ่งพีระมิด ออกเป็น 5 ชั้น ซึ่งประกอบด้วย

ขั้นที่ 1
1. มีความขยัน
2. สร้างสัมพันธภาพ
3. มีความจงรักภักดี
4. ให้ความร่วมมือ
5. มีความกระตือรือร้น

ขั้นที่ 2
6. มีความสามารถในการควบคุมตนเอง (มีวินัย)
7. มีความตื่นตัว (มีความกระปรี้กระเปร่า)
8. มีความคิดริเริ่ม (คิดปรับปรุงเปลี่ยนแปลง)
9. มีความมุ่งมั่นตั้งใจ (แน่วแน่, มั่นคง)

ขั้นที่ 3
10. มีทักษะความสามารถ หมายถึง ทักษะความสามารถในสิ่งที่จะทำงาน
11. มี Team Spirit หรือ มีจิตวิญญาณในการทำงานเป็นทีม
12. มีความสามารถในการปรับสภาพเงื่อนไขให้เข้ากับสิ่งที่จะทำ (Condition) /มีความสามารถเตรียมสภาพให้พร้อมกับสิ่งที่จะทำ

ขั้นที่ 4
13. มีบุคลิกภาพที่ดี ทั้งท่าทาง, ท่าทีและกริยา
14. มีความมั่นใจ

ขั้นที่ 5
15. มีน้ำใจเป็นนักกีฬา/ มุ่งเน้นสู่ชัยชนะ

อาจกล่าวได้ว่า “พีระมิดแห่งความสำเร็จ” เป็น Job Requirement ที่องค์กรพึงประสงค์ให้เจ้าหน้าที่ทุกคนมีอยู่ในตัวตนผลลัพธ์แห่งความสำเร็จ ก็เกิดกับบุคคลและส่งผลกับองค์กร ความสำเร็จ: ที่ถูกต้อง คือ เอาชนะตนเองเพื่อสู่ความเป็นเลิศ

John Woodden ในฐานะโค้ชที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในรอบ 100 ปี ได้ให้คำแนะนำแนวทางสู่ความสำเร็จของการทำงานเป็นทีมไว้ว่า ธุรกิจก็คล้ายกีฬาเป็นเรื่องของการแข่งขัน การทำงานเป็นทีม ที่ทุกคนในทีมถูกร้อยรัดไว้ด้วยการมีเป้าหมายร่วมกัน มีกฎกติกาในการเล่นให้ถูกต้องเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ และคุณต้องเล่นเพื่อชนะเท่านั้น แต่สิ่งที่อาจจะสำคัญที่สุดคือ หากไม่มีโค้ชผู้สามารถ ผู้ซึ่งเชื่อในคุณและรู้วิธีสร้างทีม ทุกสิ่งทุกอย่างก็อาจพังครืนลงมาได้
"สิ่งที่ผมสอนเกี่ยวกับการสร้างทีม ไม่ได้มีอะไรแปลกพิสดารเลยแม้แต่นิดเดียว ไม่ต้องการพรสวรรค์พิเศษ เอกสิทธิ์ หรืออำนาจ..." John Wooden กล่าวไว้ในหนังสือเล่มนี้ The Essential Wooden : A Lifetime of Lessons on Leaders and Leadership เขาคือโค้ชเกียรติยศของ UCLA ผู้ชนะแชมป์ระดับชาติ 10 ครั้งใน 12 ปี ได้รับยกย่องจาก ESPN ให้เป็น "โค้ชแห่งศตวรรษ" และเป็นนักบาสเกตบอลเพียงคนเดียวที่ได้รับการจารึกชื่อในหอเกียรติยศ บาสเกตบอล ทั้งในฐานะผู้เล่นยอดเยี่ยมและโค้ชยอดเยี่ยม "...หากแต่ต้องการเพียงความเอาจริงเอาจังในหลักการและแนวคิดบางประการเท่า นั้น" Wooden กล่าว

กระหายชัยชนะ
Wooden รักษาความอยากที่จะแข่งขัน ด้วยการกระตุ้นให้ทีมกระหายในชัยชนะอยู่ตลอดเวลา เขาเห็นว่า แม้ความสามารถโดยธรรมชาติจะสำคัญ แต่คุณสมบัติอย่างการมีทัศนคติที่ถูกต้อง ความเร็ว ความตรงต่อเวลา ความแข็งกร้าว และการรู้จักเล่นเป็นทีม ก็สำคัญในการมองหาคนที่จะมาเป็นสมาชิกในทีม Wooden ยังเตือนว่า คนที่ฉลาดมากเท่าใด ยิ่งยากที่จะสอนให้เป็นส่วนหนึ่งของทีมมากเท่านั้น Wooden เห็นว่า จะต้องทำให้ทีมรู้สึกหิวกระหายอยู่ตลอดเวลา เพราะหากคุณยินดีปรีดาเมื่อบรรลุเป้าหมาย คุณจะสูญเสียความอยากที่จะพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้น เพราะคุณจะเชื่อว่า ความสำเร็จในอดีตจะเกิดขึ้นอีกในอนาคต โดยที่ไม่ต้องพยายามให้มากขึ้น และคุณจะหยุดฟังและหยุดเรียนรู้
Wooden ชี้ด้วยว่า ผู้นำของทีมจะต้องยอมรับความผิดเมื่อทีมพลาด ต้องให้ความสำคัญกับทีมเป็นอันดับแรก มองตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของทีม ไม่ใช่เหนือกว่าทีม อย่าอาฆาตแค้นศัตรู และจงฟังให้บ่อยเท่ากับพูด

อ้างอิง
ชุษณา ทองประทุม. แผ่นพับ: พีระมิดแห่งความสำเร็จ. กรุงเทพฯ: ส่วนบริหารงานบุคคล สำนักบริหารงานกลาง สำนักงานปลัดกระทรวงพลังงาน, 2551